Plombier

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Mon plombier est-il obligé d'intervenir et sous quel délai ? Bonjour,
Depuis lundi matin 15/02/10 je n'ai plus d'eau chaude.
A savoir que j'ai fait changer ma chaudière en juin dernier et qu'elle sous garantie durant 1 ou 2 ans, je suis donc en contrat avec mon plombier.
J'ai donc appelé mon plombier pour qu'il intervienne rapidement, car j'ai un bébé de 6 mois qui a la gastro, et une assez sévère en plus, depuis elle presque finie, mais on était à deux doigts de partir à l'hôpital (enfin 100grammes plutôt, il a perdu presque 1kg)
Il m'a donc annoncé qu'il passerait lundi midi, je suis donc revenu du boulot, et il n'est pas venu, je n'ai qu'1h30 de pause le midi, j'ai pris 2h pour rien et me suis fait reprendre à ce propos par mon responsable...
Il est venu le lendemain matin et est intervenu, l'eau chaude était revenue, sauf qu'en fait pas vraiment...
Il a cru qu'elle était revenue parce que la chaudière possède un petit ballon d'eau chaude, et c'est ça qui a fait croire que c'était réparé, mais en faisant couler l'eau un petit moment, l'eau est redevenue froide...
On le rappelle donc pour qu'il intervienne en lui rappelant plusieurs fois que mon bébé souffrait de gastro, qu'il vomissait pendant la nuit et donc dormais dans son vomis... (Désolé pour les détails)
Et donc on lui a rappelé qu'il était très important de résoudre le problème rapidement car on avait un besoin urgent de faire prendre un bain à notre enfant, étant fiévreux, nous devions gérer au mieux la température du bain, donc la solution de faire chauffer des casseroles d'eau n'était pas envisageable...
Il a donc dit qu'il passerait mercredi matin...
Et là, il n'est encore une fois pas venu...
L'énervement commençant à monter de son impolitesse et du stress car notre enfant était à 2 doigts de partir à l'hôpital en urgence, nous avons insisté pour qu'il passe l'après-midi même, ce qu'il a fini par faire.
Il a diagnostiquer que c'était un problème lié à la pression de la tuyauterie, et non à la chaudière...
Il lui faudrait donc intervenir pour retirer d'éventuel bouchon dans les tuyaux, chose qu'il ne le tentait guère.
Il nous a dit qu'il passerait soit vendredi après-midi, soit samedi matin, mais que j'appellerais vendredi matin, donc ce matin pour savoir s'il venait l'après-midi ou le samedi, ce qui ne me semble pas énorme comme question, je l'ai appelé pour avoir cette information...
De là, il s'est énervé en disant que si j'appelais toutes les 5 minutes il ne viendrait que lundi, je n'ai même pas eu le temps de répondre, qu'il m'a dit qu'il viendrait lundi matin, je lui ai répondu que ce n'était pas possible qu'on travaillait, il m'a alors proposé mardi matin...
Là, je me suis énervé en lui rappelant qu'il était convenu que le je le rappelle ce matin pour savoir si il venait vendredi après-midi ou samedi matin, et en ne lâchant rien et en m'énervant vraiment, il a fini par me dire qu'il viendrait bien samedi matin.
Autant vous dire que je suis plus que perplexe au fait qu'il vienne vraiment, j'ai même peu d'espoir...
Maintenant que vous connaissez presque toute l'histoire, que puis-je faire ?
Est-ce qu'il a une obligation de passer sous un délai étant donné qu'on a un contrat de garantie avec la chaudière ?
N'y a t'il pas non assistance à personne en danger ? Je parle pour mon bébé bien sur...
En même, ce dernier point m'étonnerait, car il ne serait pas mort de ne pas avoir pris de bain et on a pu se débrouiller...
Est-ce que je peux le contraindre à intervenir rapidement ?
Puis passer par un autre plombier quitte à devoir payer l'intervention ?
Est-ce qu'il est utile que je me plaigne auprès du fabricant de la chaudière en demandant à ce qu'un autre plombier reprenne le relais de la garantie ?
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Bonne journée

Bonsoir je suis technicien agréer de plusieurs marques si c'est un problème provenant de la chaudière vu que l'entreprise représente la marque elle est réparé le jour même a 90 pour cent ou le lendemain matin si la pièce est pas disponible dans la voiture .si c'est la tuyauterie on branche un appareil pour envoyer de l'acide dans les tuyaux eau chaude est c'est fait tout de suite surtout si il y un petit qui est malade.( hors contrat facturé a l'heure )
cordialement

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